Layanan Keluhan dan Pengaduan Kiriman maupun Layanan Kantorpos


Sahabat Kantorpos khusus wilayah Kota Pekanbaru, Kabupaten Pelalawan dan Kab Siak, kami persembahkan Layanan Keluhan dan Pengaduan Kiriman maupun Layanan Kantorpos. Layanan ini ditujukan untuk meningkatkan Pelayanan kami kepada Sahabat Kantorpos yang menggunakan Jasa Kami.

Dengan layanan ini pelanggan dapat menyampaikan keluhan dan pengaduannya tidak hanya seputar layanan kiriman pos namun juga antara lain :

  1. Kiriman Terlambat, Kiriman Rusak atau Kiriman Hilang
  2. Wesel tidak bisa diterima di kantor tujuan
  3. Layanan kurang memuaskan dari petugas loket, atau karyawan kantorpos
  4. Jam Layanan yang tidak sesuai, misalnya : Kantorpos tutup terlalu cepat, atau buka kantor yang lambat
  5. Pungutan liar atau biaya di luar biaya standar Kantorpos 
  6. Pengantar Pos (Pak Pos) yang kurang bagus layanannya
  7. Dan hal lain yang menyangkut layananan kantorpos
Untuk memudahkan kami merespon keluhan dan pengaduan pelanggan kantorpos, mohon :
  1. Data dan keterangan yang dibutuhkan diisi sesuai kondisi dan fakta yang terjadi di lapangan.
  2. Pelanggan mengiisi data lengkap dan valid identitas pelanggan. Pelanggan tidak usah khawatir karena semua data kami rahasiakan.
Catatan : 
Tidak semua Keluhan dan Pengaduan yang akan kami respon langsung, bisa jadi sebagian akan kami teruskan ke divisi terkait dengan Komplain. Ada juga yang akan kami jadikan sebagai bahan perbaikan internal di Kantorpos.

Punya Keluhan??? Buat Komplain Sekarang...!!!

Formulir Keluhan dan Pengaduan Pelanggan

1 Response to "Layanan Keluhan dan Pengaduan Kiriman maupun Layanan Kantorpos"

  1. Mohon Infonya
    Posisi Paket saya sekarang dimana....? yg pengiriman tgl 20 sampai hari ini belum sampai tujuan
    NOMOR KIRIMAN 15283155263

    TANGGAL KIRIM 2017-11-20 17:29:35
    PENGIRIM RAGON
    ALAMAT PENGIRIM BATAM 29444
    PENERIMA GOLFRID SIMARE MARE
    ALAMAT PENERIMA DS TELUK SONO AIR HITAM SONTANG 28556
    STATUS DETAIL
    NO. STATUS LOKASI TANGGAL KETERANGAN
    1 POSTING LOKET KP294-Selly Musa 29444C2 2017-11-20 17:29:35

    PENGIRIM : RAGON
    BATAM
    29444
    PENERIMA : GOLFRID SIMARE MARE
    DS TELUK SONO AIR HITAM SONTANG
    28556
    2 MANIFEST SERAH KP294-Selly Musa 29444C2 2017-11-20 17:56:25 KANTOR TUJUAN : PEKANBARU

    ReplyDelete